Bigl.ua
Начать беседу

На Bigl.ua в кабинете покупателя добавлена возможность переписки с компанией со страницы своего заказа.

Когда клиент отправляет сообщение по заказу с целью получить больше информации, компания получает сообщение с контактными данными по email и может оперативно на него отреагировать. Все сообщения направляются в кабинет компании с темой «Сообщение о заказе» и сохраняются там.

Ответ клиенту можно отправить также и со страницы заказа в личном Кабинете: 

 В кабинете покупателя данный функционал отображается в виде чата, где помимо переписки с продавцом будут отображаться изменения статуса его заказа, а также  текст отправленных ему sms (при условии отправки продавцом sms из Кабинета).

Ответы от компании клиент получает в личный Кабинет покупателя и на свой email.

Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. Tatiana

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии