Bigl.ua
Начать беседу

Коммуникация с покупателем (Стандарт качества обслуживания)

Как это работает?

Выработайте свою культуру общения с покупателем. Проработайте стратегию общения в кризисных ситуациях. Мы уверены, что из конфликтных ситуаций всегда есть достойных выход. Этот показатель нельзя измерить цифрами, ведь это человеческое общение, но мы будем наблюдать за тем, как вы ведете коммуникацию с покупателем внутри площадки. 

Как с этим работать?

Первое и самое важное - всегда сохраняйте спокойствие. Помните, что эмоции только разжигают конфликт и убивают конструктив. Будьте вежливы! Вежливость - оружие побеждающее любые провокации. 

Люди запоминают хорошие эмоции - дарите их!)

Важно! Если СКК Bigl.ua заметит некорректный тон в общении продавца и покупателя - будем вынуждены скрыть компанию с площадки Bigl.ua бессрочно.

Пишите, если есть вопросы или просто нужна рекомендация, skk@bigl.ua.

Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. Tatiana

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии