Bigl.ua
Начать беседу

Часто задаваемые вопросы покупателей на Bigl.ua

  • О безопасности покупок на Bigl.ua

    На Bigl.ua действует программа защиты покупателей, мы возмещаем до 5 000 грн независимо от количества заказанных товаров. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, и не получили товар после оп...

  • Какие товары отображаются в блоке «Вы просматривали - Мы рекомендуем»?

    В блоке «Вы просматривали» отображаются просмотренные вами товары и их разновидности от одной или нескольких компаний, а в блоке «Мы рекомендуем»  — подобные товары из тех же категорий, где вы просмат...

  • О комментариях к отзывам

    На Bigl.ua мы просим продавцов реагировать на отзывы, оставляя к ним комментарии. Как только продавец напишет комментарий к отзыву, на ваш e-mail поступит письмо с ссылкой, перейдя по которой вы сможе...

  • Как я могу оставить отзыв продавцу?

    Отзывы — это честный и эффективный способ обмениваться опытом с другими покупателями Bigl.ua. Чтобы дать полную оценку продавцу, выразите ваше мнение о его работе в целом, а не только о заказанном тов...

  • Хочу вернуть заказ, как это сделать?

    По вопросу возврата просим вас обратиться к продавцу, у которого вы оформили заказ. Информацию об условиях возврата, а также контакты продавца вы найдете на странице выбранного товара....

  • Как отменить заказ?

    Чтобы отменить заказ, отправьте продавцу запрос на отмену заказа из своего Кабинета покупателя, нажав на кнопку Отменить заказ. Также вы можете позвонить либо написать напрямую продавцу, у которого вы...

  • Когда будет доставка?

    Статус вашего заказа можно узнать двумя способами: В деталях заказа, которые можно найти в Кабинете покупателя    2. У продавца, у которого был оформлен этот заказ. Контакты продавца вы найдете на стр...

  • Сколько стоит доставка?

    Узнать стоимость доставки вы можете у продавца товара, связавшись с ним по телефону или написав ему сообщение. Информация для связи доступна на странице товара рядом с кнопкой Купить. Также, рекоменду...

  • Мой заказ принят?

    Добавьте выбранный товар в корзину и заполните форму заказа. После того, как ваш заказ будет принят, вы получите уведомление об этом на e-mail, указанный в заказе. Также статус заказа можно отслеживат...

  • Как я могу связаться с продавцом для уточнения деталей по товару/заказу?

    Связаться с продавцом на Bigl.ua очень просто. Вы можете позвонить ему или написать сообщение. Контакты продавца указаны в карточке товара, справа от кнопки “Купить” Если заказ уже оформлен, вы можете...