Bigl.ua
Начать беседу

Вопросы от компаний на Bigl.ua

  • Как обработать заказ так, чтобы не получить негативный отзыв?

    Bigl.ua постоянно следит за пожеланиями продавцов маркетплейса. Одним из наиболее популярных является оптимизация работы с отзывами, а именно - удаление несправедливых отзывов. Мы не можем скрыть неза...

  • Как Bigl.ua считает рейтинг компании по отзывам?

    На Bigl.ua меняется система подсчета рейтинга компании. Рейтинг все так же основывается на оценках покупателей, но сам процесс подсчета и отображения значительно изменился: 1. Используются отзывы толь...

  • Как быстро обновляется информация о товарах на Bigl.ua?

    При обновлении любой информации о товарной позиции в Кабинете компании (редактирование, скрытие или удаление) она обновляется на Bigl.ua в течении часа. Если вы добавили новый товар, и он соответствуе...

  • Как новые отзывы размещаются на Bigl.ua?

    На Bigl.ua публикуются отзывы, оставленные после оформления заказа через корзину. Кнопка для написания отзыва активна в Кабинете покупателя, в разделе Мои заказы. Также оставить отзыв о работе компани...

  • Как работать с негативными отзывами на Bigl.ua?

    Все отзывы, соответствующие правилам публикации отзывов на Bigl.ua, публикуются. Если случай, описанный в отзыве, имел место, но у компании и покупателя разные точки зрения на произошедшее, Bigl.ua не...

  • Как узнать статистику посещаемости площадки?

    Вы можете посмотреть статистику посещаемости площадки Bigl.ua на сторонних ресурсах, таких как Similarweb.  На самой площадке в данный момент такая возможность отсутствует....

  • Параметры ранжирования на Bigl.ua

    На ранжирование товара в выдаче влияет четыре параметра: Рейтинг компании; Конверсия товара; CTR товара (взаимодействие пользователя с товаром); Цена клика. Остается прежним количество товаров от одно...

  • Почему моя компания скрыта с Bigl.ua?

    Компания может быть скрыта с Bigl.ua, если у нее: отсутствуют отзывы на протяжении длительного времени; есть жалоба от правообладателя о нарушении авторских прав; есть нерешенная жалоба от покупателя,...

  • Как попросить покупателя оставить отзыв?

    В личном кабинете добавлена возможность “Попросить оставить отзыв” для заказов, совершенных на Bigl.  После нажатия на кнопку открывается окно с шаблонным текстом, который можно изменить на свой. Посл...

  • Что такое рекомендатель ставки и как он работает?

    Рекомендатель ставки — это инструмент в Кабинете компании, с помощью которого продавец может увидеть текущее положение своих товаров по цене клика относительно других товаров в каталоге, примерное кол...