Bigl.ua
Розпочати розмову

Спілкування з покупцем (Стандарт якості обслуговування)

Як це працює?

Розробіть свою культуру спілкування з покупцем. Опрацюйте стратегію спілкування в кризових ситуаціях. Ми впевнені, що з конфліктних ситуацій завжди є гідний вихід. Цей показник не можна виміряти цифрами, адже це людське спілкування, але ми будемо спостерігати за тим, як ви ведете комунікацію з покупцем всередині майданчика.

Як з цим працювати?

Перше і найважливіше — завжди зберігайте спокій. Пам'ятайте, що емоції тільки розпалюють конфлікт і вбивають конструктив. Будьте ввічливі. Ввічливість перемагає будь-які провокації.

Люди запам'ятовують хороші емоції - даруєте їх!)

Важливо! Якщо СКК Bigl.ua помітить некоректний тон в спілкуванні продавця і покупця — будемо змушені приховати компанію з майданчика Bigl.ua безстроково.

Пишіть, якщо є питання або просто потрібна рекомендація, skk@bigl.ua.

Вибрати файли або перетягніть файли
Це допомогло?
Так
Ні
  1. Tatiana

  2. Опубліковано
  3. Оновлено

Коментарі