Bigl.ua
Розпочати розмову

Робота зі статусами замовлень (Стандарт якості обслуговування)

Як це працює?

Важливо отримувати якомога більше результативних замовлень, для цього ми встановили планку — не менше 50% замовлень в статусі "Виконано". При зменшенні цього % — компанія отримує повідомлення. Якщо таких повідомлень три — товари видаляються з показу в каталозі. Кожне замовлення з Bigl.ua важливо перевести в кінцевий статус (Виконано або Скасовано). Як працювати зі статусами — описано в цій статті. Не залишайте замовлення в статусі "Прийнято" — ми також контролюємо це.

Як з цим працювати?

Якщо у вас багато скасованих замовлень, важливо розібратися чому це відбувається. Вивчаючи замовлення ми звернули увагу, що проблеми найрізноманітніші і виникають як на стороні покупця, так і на стороні продавця.

Будь ласка, будьте чесними з нами і своїми покупцями! Якщо ми помітимо фіктивне завищення показника виконаних замовлень — це буде розцінено як фальсифікації зі статусами замовлень і компанія буде заблокована в каталозі Bigl.ua без права повторного відновлення. 

Вибрати файли або перетягніть файли
Це допомогло?
Так
Ні
  1. Tatiana

  2. Опубліковано
  3. Оновлено

Коментарі