Bigl.ua
Розпочати розмову

Для продавців

  • Як попросити покупця залишити відгук?

    В особистому кабінеті є інструмент “Попросити залишити відгук” для замовлень, здійснених на Bigl.  Натиснувши на кнопку відкривається вікно з текстом який можна редагувати Після того, як компанія запр...

  • Чому моя компанія не публікується на Bigl.ua?

    Компанія може бути прихована з Bigl.ua, якщо у неї: відсутні відгуки протягом тривалого часу; є скарга від правовласника про порушення авторських прав; є невирішена скарга від покупця, через яку компа...

  • Параметри ранжування товарів на Bigl.ua

    На ранжування товару у видачі впливає чотири параметри: Рейтинг компанії; Конверсія товару; CTR товару (взаємодія користувача з товаром); Ціна кліка/відсоткова ставка Кількість товарів від одного прод...

  • Де подивитись статистику відвідування майданчику?

    Ви можете подивитись статистику відвідування майданчика Bigl.ua на сторонніх ресурсах, таких як Similarweb.  На самому майданчику зараз відсутня така можливість....

  • Як працювати з негативними відгуками?

    Усі відгуки, що відповідають правилам публікації відгуків на Bigl.ua - публікуються. Якщо випадок, описаний у відгуку, мав місце, але у компанії і покупця різні точки зору на те, що сталося, Bigl.ua н...

  • Як нові відгуки розміщуються на Bigl.ua?

    На Bigl.ua публікуються відгуки, що залишені після здійснення замовлення через кошик. Кнопка для написання відгуку активна в Кабінеті покупця, в розділі Мої замовлення. Також залишити відгук про робот...

  • Як швидко оновлюється інформація про товари на Bigl.ua?

    При оновленні будь-якої інформації про товарні позиції в Кабінеті компанії (редагування, приховування або видалення) вона оновлюється на Bigl.ua протягом години. Якщо ви додали новий товар, і він відп...

  • Як Bigl.ua рахує рейтинг компанії?

    На Bigl.ua змінюється система підрахунку рейтингу компанії. Рейтинг як і раніше ґрунтується на оцінках покупців, але сам процес підрахунку і відображення значно змінився: 1. Використовуються відгуки т...

  • Як опрацювати замовлення так, щоб не отримати негативний відгук?

    Bigl.ua постійно стежить за побажаннями продавців маркетплейсу. Одним з найбільш популярних є оптимізація роботи з відгуками, а саме — видалення несправедливих відгуків. Ми не можемо приховати незаслу...

  • Які правила публікації відгуків і коментарів на Bigl.ua?

    Відгук про компанію — це загальна оцінка якості роботи компанії, оцінка за критеріями з текстовим коментарем, в якому описаний досвід співпраці з компанією покупця або потенційного покупця (якщо угода...