Bigl.ua
Розпочати розмову

Для покупців

  • Офіційні правила акції «Спецтариф від Justin для користувачів Bigl.ua»

    Офіційні правила акції «Спецтариф від Justin для користувачів  Bigl.ua» (у подальшому — «Правила» та «Акція» відповідно). Спецтариф від Justin для користувачів  Bigl.ua (далі за текстом “Спецтариф”) —...

  • Як відписатися від розсилки?

    Розсилка від Bigl.ua—кращий спосіб дізнаватися про всі новини та використовувати максимум можливостей для вигідних покупок. З листів ви дізнаєтеся, як економити за допомогою акцій і спецпропозицій. Як...

  • Чи безпечно зберігати інформацію про замовлення на Bigl.ua?

    Ваші документи і конфіденційна інформація зберігаються на захищених серверах, доступ до яких мають лише авторизовані співробітники торгового майданчика, які підписали договір про нерозголошення інформ...

  • Як відновити доступ до Кабінету покупця?

    Якщо ви забули пароль і не можете потрапити в свій аккаунт—не біда!  Щоб відновити доступ натисніть Забули пароль, потім и введіть e-mail, на який ви зареєстрували Кабінет,після цього ви отримаєте лис...

  • Листування з продавцем зі сторінки замовлення

    У Кабінеті покупця є чат, де крім листування з продавцем будуть відображатися зміни статусу замовлення, а також текст діалогу (за умови відправки продавцем sms з Кабінету). Відповіді від компанії поку...

  • Як працювати з Кабінетом покупця на Bigl.ua?

    Кабінет покупця на Bigl.ua—це зручний інструмент роботи з сайтом, в якому зібрана вся необхідна для покупця інформація.  У Кабінеті ви знайдете такі розділи:  Мій профіль.  Мої замовлення. Мої питання...

  • Як зареєструватись/увійти на Bigl.ua?

    Щоб зареєструватися та створити власний Кабінет покупця, клікніть на Реєстрація. Ви побачите форму для заповнення необхідних для реєстрації даних. Введіть ваші e-mail і ім'я, придумайте пароль і натис...

  • Товар не отримано після передплати

    Якщо продавець не виконує зобов'язань, повідомте про це в Службу контролю якості, написавши на skk@bigl.ua. Детально опишіть ситуацію і вкажіть такі дані: Назва компанії; e-mail; дату замовлення; номе...

  • Продавець відмовляє в обміні/поверненню товару

    Якщо продавець відправив вам товар, який не відповідає замовленому або опису на сторінці товару, і відмовляється вирішувати проблему згідно вимог Закону України «Про захист прав споживачів», зв'яжітьс...

  • Про безпечні покупки на Bigl.ua

    На Bigl.ua діє програма захисту покупців, ми відшкодовуємо до 5 000 грн незалежно від кількості замовлених товарів. Якщо ви зіткнулися з несумлінним продавцем, і не отримали товар після оплати, будь л...